STAR JAPAN

返金・返品規定

返品・交換について

1.お客様のご都合による返品の場合

・すり替え防止、その他トラブル回避のためお客様のご都合によりますキャンセル、返品はお断りさせていただきます。

 

2.不良品・誤商品のお届けなど当社責任によりお客様にご迷惑をお掛けした商品の場合

・返品の送料、当社負担となりますのでご面倒をお掛けいたしますが着払いにてご返送ください。

 

返品・交換をお受けできない商品

お客様のご都合による返品・交換

 

返品・交換の手順

1. 当社へご連絡ください。(info@starjp.co.jp)

商品到着後「2日以内」に連絡があった場合のみとさせていただきます。

 

2.返品方法について
返品の商品は、不良品・誤商品など当社責任の場合→着払いにてご返送ください。

※ご返金する振込先口座を白紙などにご記入して頂きまして商品と一緒にお送りください。

振込先銀行、支店名、口座名義、口座種別(普通または当座)、口座番号

 

3.交換をご希望される方

・交換の場合は、商品のご返送が確認出来次第、交換商品を発送させて頂きます。

(着払い運賃になります)

・代引きをご利用の場合、上記の運賃及び差額が発生した分には代引き手数料が発生いたしますので予めご了承ください。

 

4.商品の返送先

株式会社スタージャパン 宛

〒110-0016 東京都台東区台東3-15-4-1004

TEL 03-4285-2023